深夜出行 严抓执行
4月21日凌晨0:00,天下着大雨,绝大多数人已进入梦乡,此时,太平洋物业以总经理为首的7位高层领导,相约至凤凰国际办公楼下集合,他们在执行总经理办公会议确定的目标“严抓保安队伍、责任心建设”。7位领导分别由总经理和常务副总各带一队检查辖区35个项目。深夜的雨声显得格外刺耳,深夜的视野随着时间日渐模糊,这些外在因素丝豪没有削减领导们走坊的决心。检查从凌晨00:00至04:00结束,近4小时检查,有的项目让人欣慰,有的项目仍存在司空见惯的老问题,睡岗、玩手机等等。随行质检部人员将检查出的种种事项拍照留底记录,次日上班以邮件方式抄送到各项目负责人,并根据公司夜查制度严格执行公司规定。相信通过这种不定期的突击检查,能让所有项目人员提高警觉,时刻谨记公司对保安队伍的要求。
物业无小事,老百姓对物业的需求也越来越高。物业保安队伍是业主最忠实的守护者,同时也是一支人员最不稳定管理难度较高的队伍。他们不像其它岗位白班上岗,他们的作息时间与众不同,24小时都必须有人在岗,有人会说:“可以理解他们在下半夜的疏忽”,但从工作角度来看,既然选择了该职业,身份就是小区业主的守护者,就得负起责任,容不得丝豪的马虎。我们这支队伍从上至下将为这份责任担当。
员工的责任心建设不可能一蹴而就,公司将会以各种方式和措施来促进队伍的思想作风建设,增强各岗位员工的工作责任心。
“服务质量是靠干出来的、不是靠查出来的”。公司希望各项目经理率先垂范,以严厉的措施和扎实的作风抓好全面工作,坚决杜绝各类不尽责的事情发生;要把公司的核心价值观和服务理念教育渗入到每个员工心里。
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